Disse e-handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på hjemmesiden www.grillenburgerbar.dk, som ejes og drives af GRILLEN GROUP ApS, CVR-nr. 35471553, Lyngbyvej 421, 1. th., 2820 Gentofte.

Ordrebekræftelse & afhentning:
Når du har foretaget et køb på www.grillenburgerbar.dk modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder dit ordrenummer, som du skal fremvise når du henter din varer. Bemærk venligst, at du senest kan hente dine varer én time efter det afhentningstidspunkt, som fremgår af din ordrebekræftelse. Hvis en bestilling ikke er blevet hentet inden for dette tidsrum, vil maden blive kasseret og du vil ikke kunne få pengene igen.

Priser og betaling:
Priserne fremgår det samme sted, hvor du vælger hvilke varer du ønsker og den samlede pris for ordren fremgår i indkøbskurven, inden du foretager købet.

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Betalingen sker samtidigt med ordrens afgivelse, idet vores køkken påbegynder arbejdet i umiddelbar forlængelse af bestillingen.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

Dankort
Visa Dankort
MasterCard
Maestro
Visa Electron

Klager:
Hvis du ikke er tilfreds med vores mad eller service, kan du sende en klage til os via info@grillenburgerbar.dk

Hvis du er forbruger kan du også klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme via dette link: www.hrt-ankenaevn.dk eller til Fødevarestyrelsen.

Reklamationsret:
Købelovens almindelige regler om reklamation og mangler gælder for køb foretaget på www.grillenburgerbar.dk

Fortrydelsesret:
Ved bestilling af mad og drikke, gælder det ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven - fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2.

Ved køb af gavekort eller lign. gælder der 14 dages fortrydelsesret.

Smileys:
Alle vores restauranter er omfattet af smileyordningen, og vores ”smileyrapporter” hænger synligt fremme i restauranterne.

Persondatapolitik:
Alle personoplysninger, der behandles af os, er beskyttet af den danske Lov om behandling af personoplysninger ("Persondataloven") og behandles i henhold til reglerne i den kommende Persondataforordning, der træder i kraft den 18. maj 2018.

Det danske Datatilsyn fører tilsyn med overholdelsen af reglerne om databehandling. Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk

Ved bestilling via www.grillenburgerbar.dk giver du samtykke til, at vi registrerer de oplysninger du giver i den forbindelse (f.eks. navn, telefonnummer og e-mailadresse).

Formålet med indsamling og registreringen af personfølsomme oplysninger er, at kunne levere den bestilte ordre og overholde Persondataforordningens krav til dokumentation for samtykke til behandling af persondata. Derudover anvender dine persondata til brug for interne markedsundersøgelser og statistik eller for at kunne tilsende dig nyhedsbreve og andre informationer om Grillen burgerbar, såfremt du har anmodet om det. Du kan til enhver tid meddele, at du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve eller andre henvendelser fra os.

Du har ret til at gøre indsigelse mod indsamling og behandling af dine personlige oplysninger. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Hvis der er behov for det, har du også krav på, at få rettet eller slette dine personlige oplysninger. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret.

Bestiller du takeaway acceptere du, at vi deler alle nødvendige oplysninger (f.eks. navn, adresse og kontaktinformation) med Just Eat, der leverer maden for os. Du acceptere samtidigt Just-Eat´s handelsbetingelser som du kan læse her.

Cookiespolitik:
Ved køb på www.grillenburgerbar.dk give du samtykke til, at vi må placere cookies på din computer.

Cookies er små informationsfiler der sendes til din computer når du besøger en hjemmeside, og som gemmer og nogle gange sporer informationer om din brug af hjemmesiden. De essentielle funktioner på vores hjemmeside kræver cookies, så f.eks. navn, adresse og telefonnummer og hvad du har tilføjet til din bestilling gemmes rigtigt, mens du fortsætter med at bestille produkter på vores hjemmeside eller navigerer rundt andre steder på vores hjemmeside.

Lovvalg og værneting:
Nærværende e-handelsvilkår er underlagt lovgivningen i Danmark og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

Tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse e-handelsvilkår, er underlagt de danske domstole og skal afgøres ved Retten i Lyngby.